苦情情報

会社に苦情を申し立てるには、苦情フォームに記入して提出してください（下記のリンクをクリック）。会社は、他の手段や方法（例：Eメール、電話など）を通じて提出された苦情を受け付けない権利を留保します。苦情フォームにアクセスするには、以下のリンクを使用してください。

苦情フォームを完成させて提出した後、当社の対応する部門が調査し、場合によってはそれに応じてさらにあなたに連絡を取る可能性があります。

苦情フォームの受領を確認した後、5日以内に受領を確認します

苦情の受領を確認した後、私たちは慎重にレビューし、苦情の周囲の状況を調査し、不当な遅延なく解決しようとします。苦情を調査し、調査の結果を提供するためにあらゆる努力をします。これは、苦情を提出した日から6週間以内です。調査プロセス中、苦情の取り扱いプロセスについてあなたを最新の状態に保ちます。私たちのオフィサーの1人が直接連絡を取り（メールや電話によるコミュニケーションを含む）、必要に応じて、苦情に関連するさらなる明確化や情報を得るためです。私たちは、調査を迅速に進め、可能な解決を図るために、あなたの全面的な協力を要求します。苦情がさらなる調査を要求し、6週間以内に解決できない場合、私たちのオフィサーの1人が再び直接連絡を取ります（メールや電話によるコミュニケーションを含む）、遅延の原因と会社の調査がいつ完了するかを示します。いずれにせよ、ケースの複雑さとあなたの協力に応じて、保留中の応答の発行から1か月以内に、調査の結果を提供します。