投诉表

客户投诉程序

如果您希望向MAUNTO投诉,请填写此表格。如果您在填写此表格时需要帮助,请拨打+44 203 150 2 347联系客户服务代表。

请在屏幕上填写此字段,然后点击下面的“提交您的投诉”按钮,将您的投诉立即自动提交给MAUNTO。请注意,公司保留不接受通过任何其他方式或方法(即电话等)提交的投诉的权利。

为了让MAUNTO调查和评估您的投诉,必须提供完整、最新和准确的信息。请注意,此投诉表格仅供参考,并不详尽。MAUNTO可能需要您提供进一步的信息和/或澄清和/或投诉的证据。此外,MAUNTO将努力根据诚信、公平的原则解决您的投诉,并采取与市场惯例一致的行动。

MAUNTO客户投诉表

带星号(*)的字段为必填项。

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我。 客户详细信息

二。 投诉详细信息

*  请在下方提供的空间中总结您的投诉。请尽量说明争议金额的理由和/或包含将帮助公司调查您的投诉的细节

仅注册客户可附加文件。

* 您所投诉的问题发生在何时?

*  您是否已向MAUNTO和/或其关联公司沟通您的投诉?

请提供详细信息:

*  您是否已向任何主管部门报告您的投诉?

请提供详细信息:

*  我在此证明并确认,尽我所知,上述提供的信息是真实的、准确的、正确的和完整的

*  我确认MAUNTO将在收到我的投诉后五(5)天内给予适当的通知。我们将尽最大努力调查您的投诉,并在提交投诉后六(6)周内向您提供调查结果。如果投诉更为复杂,解决时间超过六(6)周,我们将沟通延迟的原因。请注意,为了加快调查,我们需要/请求您的全力合作。如需额外信息,我们的工作人员将与您联系。有关问题的更多细节,请参阅“投诉信息”页面。

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投诉联系方式:

P.B. 1257 Bonovo Road, Fomboni, Comoros, KM