शिकायत प्रपत्र

ग्राहक शिकायत प्रक्रिया

यह वह फ़ॉर्म है जिसे आपको MAUNTO में शिकायत करने के लिए पूरा करना चाहिए। यदि आपको इस फ़ॉर्म को भरने में सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से +44 203 150 2 347 पर संपर्क करें।

कृपया इस क्षेत्र को स्क्रीन पर पूरा करें और अपनी शिकायत तुरंत और स्वचालित रूप से MAUNTO को भेजने के लिए नीचे दिए गए "अपनी शिकायत सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें। कृपया ध्यान दें कि कंपनी किसी भी अन्य माध्यम या तरीकों (जैसे, टेलीफोन, आदि) के माध्यम से सबमिट की गई शिकायतों को स्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

MAUNTO द्वारा आपकी शिकायत की जाँच और मूल्यांकन के लिए पूर्ण, अद्यतित और सटीक जानकारी की आवश्यकता होती है। कृपया ध्यान दें कि यह शिकायत फ़ॉर्म केवल एक संकेतक है और पूर्ण नहीं है। MAUNTO आपकी शिकायत की अधिक जानकारी और/या स्पष्टीकरण और/या सबूत की आवश्यकता कर सकता है। इसके अलावा, MAUNTO आपकी शिकायत को सद्भावना, निष्पक्षता के आधार पर हल करने का प्रयास करेगा और बाजार प्रथाओं के अनुसार उचित कार्रवाई करेगा।

MAUNTO ग्राहक शिकायत फ़ॉर्म

जिन क्षेत्रों में तारांकन चिन्ह (*) है, वे अनिवार्य हैं।

संदेश भेजा गया

संदेश नहीं भेजा गया

I. क्लाइंट विवरण

II. शिकायत विवरण

* कृपया नीचे दिए गए स्थान में अपनी शिकायत का सारांश प्रदान करें। कृपया विवादित राशि का औचित्य देने का प्रयास करें और/या ऐसे विवरण शामिल करें जो कंपनी को आपकी शिकायत की जांच में सहायता करेंगे

फाइल अटैच करना केवल पंजीकृत ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

*  आप जिस मुद्दे की शिकायत कर रहे हैं, वह कब हुआ था?

*  क्या आपने अपनी शिकायत MAUNTO और/या उसके सहयोगियों को सूचित की है?

कृपया विवरण प्रदान करें:

*  क्या आपने अपनी शिकायत किसी प्राधिकरण को रिपोर्ट की है?

कृपया विवरण प्रदान करें:

*  मैं यहां प्रमाणित और पुष्टि करता/करती हूँ कि मेरी जानकारी के अनुसार, ऊपर दी गई जानकारी सत्य, सटीक, सही और पूर्ण है।

*  मैं यह स्वीकार करता/करती हूँ कि MAUNTO मेरी शिकायत प्राप्त होने की तारीख से पाँच (5) दिनों के भीतर मुझे उचित सूचना देगा। हम आपकी शिकायत की जाँच करने और शिकायत प्रस्तुत करने के छह (6) सप्ताह के भीतर आपको जाँच का परिणाम प्रदान करने का पूरा प्रयास करेंगे। यदि शिकायत अधिक जटिल है और इसे सुलझाने में छह (6) सप्ताह से अधिक समय लगता है, तो हम देरी के कारणों को संप्रेषित करेंगे। कृपया ध्यान दें कि जाँच प्रक्रिया को तेज करने के लिए हमें आपके पूर्ण सहयोग की आवश्यकता/अनुरोध है। यदि अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है, तो हमारे एक अधिकारी द्वारा आपसे संपर्क किया जाएगा। अधिक जानकारी के लिए कृपया "शिकायत जानकारी" पृष्ठ देखें।

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शिकायतों के लिए संपर्क विवरण:

www.maunto.com/complaint-info/
[email protected]
P.B. 1257 Bonovo Road, Fomboni, Comoros, KM
+44 203 150 2 347