苦情フォーム

クライアント苦情手続き

MAUNTOに苦情を申し立てる場合は、このフォームにご記入ください。このフォームの記入に支援が必要な場合は、+44 203 150 2 347のカスタマーサービス担当者にご連絡ください。

画面上のこのフィールドに記入し、下の「苦情を提出する」ボタンをクリックして、MAUNTOに対して苦情を即座に自動的に提出してください。会社は、他の手段や方法(電話など)を通じて提出された苦情を受け付けない権利を留保することに注意してください。

MAUNTOがあなたの苦情を調査し評価するためには、完全で最新かつ正確な情報が必要です。この苦情フォームはあくまで指標であり、網羅的ではないことに注意してください。MAUNTOは、さらに情報および/または説明および/またはあなたの苦情の証拠を求める場合があります。また、MAUNTOは、誠意、公正に基づいて、そして市場慣行に沿った行動を取ることによって、あなたの苦情を解決しようとします。

MAUNTOクライアント苦情フォーム

アスタリスク(*)で示されたフィールドは必須です。

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I. クライアントの詳細

II. 苦情の詳細

*  下の空欄にあなたの苦情の要約を提供してください。争われている金額を正当化し、または会社があなたの苦情を調査するのを助ける詳細を含めるよう努めてください。

登録された顧客のみファイルを添付できます。

*  あなたが苦情を申し立てている問題はいつ発生しましたか?

*  あなたはMAUNTOおよび/またはその関連会社に苦情を伝えましたか?

詳細を提供してください:

*  あなたは苦情を何らかの権限に報告しましたか?

詳細を提供してください:

*  私は、上記の情報が私の知識の限りにおいて真実であり、正確で、正しいものであり、完全であることをここに証明し、確認します。

*  MAUNTOは、私の苦情を受け取ってから五(5)日以内に適切な通知を行うことを確認します。私たちは、あなたの苦情を調査し、苦情を提出してから六(6)週間以内に調査の結果を提供するために、あらゆる努力をします。もし苦情がより複雑で解決に六(6)週間以上かかる場合は、遅延の理由をお知らせします。調査を迅速に進めるためには、あなたの完全な協力が必要です。追加情報が必要な場合は、当社の担当者の一人から連絡があります。*  問題に関する詳細については、「苦情情報」ページをご参照ください。

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苦情の連絡先詳細:

P.B. 1257 Bonovo Road, Fomboni, Comoros, KM