よくある質問
入金
最低入金額は250米ドル（または口座通貨に基づく同等額）です
はい、可能ですが、デモアカウントを使用して取引することしかできません。
以下の通貨で資金を入金可能です: EUR/USD/JPY/INR/KRW
Mauntoでは、クレジット/デビットカード、電信送金、APMでの入金が可能です。
一般
メール、電話、または当社のウェブサイトのフォームに記入して、サポートチームにご連絡いただくことで、問題をできるだけ迅速に解決できます。
すべての情報が安全かつ個別で保護されています。当社は最新のセキュリティ技術と128-bit SSL暗号化を採用しています。
以下の機能を備えるPCを想定しています：Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 or Firefox 3.6また、Flash Playerのインストールも必須です。
Mauntoは、DataWave Tech LTD（登録番号：2023 – 00512）によって規制されています。これは、当社の業務が顧客の安全を確保するために監視機関によって監視されていることを意味します。当社の法的要件のページを参照し、すべてのライセンスと規制情報を確認してください。
取引可能な年齢は18歳以上であることが条件です。
証拠金とは、トレーダーの皆様が生み出す一部のリスクを補うために、トレーダーの皆様がブローカーに入金しなければならない担保のことです。一般的には取り引きしているポジションのパーセンテージで表されます。証拠金はすべてのオープンポジションに対する保証金と考えることができます。
マージンコールとは、証拠金勘定内にある1つ以上の証券の価値が下がっていることを知らせる警告です。Mauntoのマージンコールのレベルは100%です。これは、マージンコールのレベルが100%に達した場合、つまりお持ちの株式の100%が使用した証拠金以下になったことが示された場合に、警告が発せられるということです。
ストップ-ロスオーダーとは、特定の価格に達した瞬間に取引がクローズされる指値注文のことです。ストップ-ロスオーダーの目的は、投資家の皆様が証券を取引する際の損失を制限することです。
レバレッジとは、全投資額以下の金額を支払うことによって、投資家の皆様が市場へのエクスポージャーを増やすことができるCFD取引における重要な機能のことです。Mauntoの口座では、証拠金取引を通じてレバレッジをご利用いただけます。レバレッジをご利用の際は、利益だけでなく損失も増幅されることにご注意ください。
取引口座
以前の取引をすべて確認するには、アカウントにサインインし、「支払い」セクションにアクセスして、「取引履歴」を選択してください。そこで過去および保留中の取引をすべて登録することができます。
口座残高は、ログイン後のページの一番上に表示されます。
変更がある場合は当社に通知する必要があります。アカウントから、または当社のカスタマーサポートチームにご連絡いただき、情報を更新することが可能です。
お客様のニーズに合った5種類のパーソナライズされた取引口座を提供しています。詳細は、当社のウェブサイトの取引口座セクションでご確認ください。
Mauntoでは、各取引口座で最大1:400のレバレッジを提供しています。
Mauntoは、口座名義人の名前で発行された以下の確認書類の提出を求めます：
- 有効期限内の身分証明書 - パスポートを含む写真付き身分証明書（両方のページが表示されている必要があります）、身分証明カード（表・裏）または運転免許証（表・裏）。
- 有効な居住証明（発効日から6ヶ月以内のもの） - 銀行またはクレジットカードの明細書（電子的なPDFコピーも利用可能）、最近の公共料金の請求書（水道、電気、電話の請求書、インターネット、市税）。携帯電話の請求書は利用できませんのでご注意ください。
アカウントにアクセスするにはウェブサイト右上の’ログイン’ボタンをクリックし、ユーザー名とパスワードを入力してください。
出金
送金が実行される前までは出金をキャンセルできます。
Mauntoアカウントからの最低出金額はクレジットカードの場合は10ドル/1,500円、電信送金の場合は100ドル/15,000円（または口座通貨に基づく同等額）です。電子ウォレットを使用する場合は、手数料をカバーする限り任意の金額を引き出すことができます。
アカウントにサインインし、出金ページに表示される簡単な手順に従っていただく必要があります。
出金リクエストを受信して出金処理を行うには、約8～10営業日かかります。この処理にかかる日数はご利用の銀行により異なる場合があります。
はい。出金額に見合う有効な証拠金が口座に残っている限り、出金可能ですが、追加の費用が発生する場合があります。
当社は状況に応じて出金手数料を課す権利を有しています。関連するすべての情報は一般的手数料の書類からご覧いただけます。こちらの書類をしっかりとお読みください。
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